Sinatec Europe introduceert compleet nieuw B2B portal.

Van webshop naar portal.

Sinatec introduceert een geheel nieuw B2B-portaal en zet daarmee een aanzienlijke stap vooruit. Deze ontwikkeling is een grote sprong voorwaarts; waar voorheen alleen een website beschikbaar was die functioneerde als webshop en catalogus voor klanten, is nu enorm geïnvesteerd in een volledig klantenportaal.

De standaard functionaliteiten zijn uiteraard gebleven, en dient het portal ook als catalogus en webshop, lees hieronder de functionaliteiten die zijn toegevoegd, dit alles voor een betere klantentevredenheid.

Alles onder 1 dak.

Voorheen had Sinatec verschillende websites voor haar diverse business units. Nu is alles samengebracht onder één domein en is het volledige assortiment beschikbaar op sinatec.com, toegankelijk voor alle partners van Sinatec. Er zijn strategische keuzes gemaakt in het assortiment om meer focus aan te brengen en een betere prestatie van het kernassortiment te garanderen. Het nieuwe portaal biedt meer dan 50.000 artikelen aan voor de nieuwe generatie distributeurs, groothandelaren en eindgebruikers in de technische, industriële en mobiliteitsbranche.

Integratie PIM-systeem.

Het weergeven van 50.000 artikelen met alle specificaties, filters, eigenschappen, documenten en informatie is onmogelijk zonder een goed PIM-systeem. Om deze reden heeft Sinatec een high-end PIM-systeem aangeschaft. Dit systeem zorgt ervoor dat het portaal, integratiepartners en apps van de juiste informatie worden voorzien.

Mijn account.

Nieuw in het portaal is de "Mijn Account" omgeving enorm uitgebreid. Een ingelogde gebruiker van het Sinatec B2B-portaal heeft hier volledige controle over de organisatiegegevens en kan bedrijfs- of contactgegevens direct wijzigen. Bovendien is het mogelijk om rollen aan te maken voor de contactpersonen binnen het portaal. Deze rollen kunnen worden gebruikt als autorisaties voor het tonen van specifieke informatie.

Meldingen.

Een ingelogde gebruiker kan direct meldingen maken zoals:

• Manco melding
• Surplus melding
• Retour melding
• Garantie melding

Deze meldingen worden ook vastgelegd in het portal zodat altijd teruggekeken kan worden welke meldingen gemaakt zijn.

Inzage in orders, pakbonnen en facturen.

Een ingelogde gebruiker kan direct haar order, pakbonnen en facturen inzien. Niet alleen van de orders die via het portal zijn geplaatst, maar alle orders, dus ook die via EDI, email, of telefonisch worden geplaatst.

Integratie met Ordertool en App.

Met dezelfde login als het B2B portal kan er ook worden ingelogd in de Sinatec Order Tools en de Mobiele App. Alles is gekoppeld, en zeer eenvoudig te gebruiken voor de partners van Sinatec Europe.

Verbeterde weergave artikelen.

Het assortiment van Sinatec omvat talrijke productfamilies, productvarianten en individuele producten. Om deze diversiteit effectief weer te geven, zijn er specifieke rasterweergaven ontworpen. Deze artikelen, zoals bouten en moeren, vallen vaak onder eenzelfde categorie waarbij de afbeeldingen identiek zijn. De rasterweergave maakt het eenvoudig om alle producten overzichtelijk onder elkaar te zien en te filteren naar het gewenste zoekresultaat.

Betere informatie voorziening.

Het Sinatec B2B-portaal wordt vaak door meerdere medewerkers / gebruikers van 1 account gebruikt. Het kan voorkomen dat een artikel al via het portaal of een andere weg in bestelling is. In dat geval wordt dit aangegeven via een banner bij het betreffende artikel.

Inzicht in waarde voor franco levering.

Gedurende het bestelproces en in de winkelmand wordt duidelijk het bedrag weergeven wat nog besteld moet worden voordat de franco waarde behaald wordt. Dit bedrag is een realtime optel som van alle geplaatste orders.

Informatie voorziening winkelmand.

In de laatste stap van de winkelmand wordt duidelijk weergegeven welke artikelen op voorraad zijn en welke niet, met de daarbij verwachte levertijd. Klanten die geen backorders aanhouden hebben de gelegenheid deze artikelen uit de order te halen en meteen in een nieuwe order te plaatsen.

Snel bestellen.

In het oude portal bestond de mogelijkheid tot snelbestellen al, deze is nu sterk verbetert in snelheid en zoekresultaat.

Upload bestellingen.

Geen zin om de order in te voeren? De mogelijkheid bestaat nu om een csv bestand te uploaden, en zo artikelen in de winkelmand te plaatsen. Een template is beschikbaar voor het juiste format.

Delen van het winkelmandje.

Ben je niet in de gelegenheid de bestelling zelf te plaatsen, of wil je simpelweg het winkelmandje met een collega delen? Die mogelijkheid bestaat, vul je winkelmand met artikelen en deel deze eenvoudig middels de deellink.

Snelheid & zoeken.

Naast het high-end PIM-systeem is er ook geïnvesteerd in een state-of-the-art zoekmachine. Deze geavanceerde zoekmachine zorgt voor snelle en efficiënte zoek- en sorteermogelijkheden. Tijdens het zoeken wordt rekening gehouden met verschillende taalindexen, zodat de resultaten uitsluitend in de geselecteerde taal worden weergegeven.

Filteren op kenteken.

Het assortiment van Sinatec bestaat uit universele delen en uit kentekengebonden delen. Daar waar de artikelen gekoppeld zijn aan een kenteken is deze toe te passen als filter bij de productcategorie.